Skal jeg være beboer i Alanya Tower eller spa-medlem for at bruge jeres tjenester?
Nej, vi tilbyder også vores tjenester til eksterne gæster.
Hvad er åbningstiderne?
SPA-behandlinger er tilgængelige dagligt fra kl. 09:00 til 22:00.
Hvordan laver jeg en reservation?
Vi beder dig venligst ringe til spa-receptionen på +90 (242) 518 18 38 eller sende en reservationsforespørgsel til reservation@zennspa.com. Under telefonsamtalen eller i din e-mail bedes du oplyse om personlige forhold, så vi kan lave en passende reservation, f.eks. allergier, medicin, nylige operationer eller graviditet.
Hvad er afbestillingsreglerne?
Vi arbejder efter aftale og reserverer tiden specielt til dig. Hvis du ikke kan møde op til din aftale, skal afbestilling ske senest 6 timer før behandlingen, ellers opkræves 100% af behandlingsprisen.
Hvad sker der, hvis jeg kommer for sent til min aftale?
Vi beder dig møde til tiden til din aftale. Ved forsinket ankomst vil din behandling blive forkortet, så den næste gæst kan modtages til tiden.
Hvad sker der, hvis den tildelte terapeut eller træner ikke er tilgængelig til min reservation?
Hvis terapeuten eller træneren, der er valgt til din reservation, ikke kan møde på grund af pludselige omstændigheder som sygdom eller ulykke, kan du enten fortsætte med en anden terapeut eller træner, eller ombooke med den valgte person hurtigst muligt.
Kan nogen hjælpe mig med at finde ud af, hvilke behandlinger der passer bedst til mig?
Vores veluddannede receptionister og spa-repræsentanter hjælper dig med at finde den behandling eller session, der passer bedst til dine ønsker og personlige behov.
Er spa-faciliteterne kønsopdelte eller fælles?
Bemærk venligst, at vores spa er en fælles facilitet; vi beder dig derfor klæde dig derefter.
Hvad skal jeg have på under min behandling?
Engangsshorts og undertøj er påkrævet og tilbydes i dit massagerum. Din terapeut holder kroppen tildækket under tørre behandlinger og afdækker kun det område, der behandles.
Hvad hvis jeg ønsker en mere privat spa-oplevelse?
VIP SPA SUITE er stedet, hvor du kan nyde de bedste spa-behandlinger i privatlivets fred i din egen spa. De private faciliteter omfatter finsk sauna, hammam-behandlinger og jacuzzi. Massagerne udføres af vores erfarne specialister på en romantisk parplatform samt individuelle brikse.
Hvad skal jeg gøre med mine personlige ejendele og smykker?
Der findes skabe til mænd og kvinder; vi beder dig dog undlade at medbringe værdigenstande. Zenn Spa-ledelsen kan ikke påtage sig ansvar for mistede eller stjålne genstande.
Hvad hvis jeg har helbredsmæssige hensyn?
Ældre gæster og gæster med hjertesygdom, diabetes eller forhøjet blodtryk bør konsultere en læge, før de bruger spa-faciliteterne. Informér venligst din terapeut før behandlingen. Af hensyn til din sikkerhed og komfort forbeholder spaen sig retten til at afvise service til enhver gæst til enhver tid.
Kan jeg få massage eller kropsbehandling, mens jeg er gravid?
På grund af de fysiske og hormonelle forandringer under graviditet anbefaler vi ikke massage i første trimester. Andet og tredje trimester kan være egnede tidspunkter at begynde massage. Undgå behandlinger med dybt tryk, aromaer og mineraler.
Hvor længe bør jeg opholde mig i sauna, dampbad og andre faciliteter?
Beskrivelser og anbefalinger for brug er placeret ved hver kabine. Vores spa-medarbejdere og repræsentanter hjælper dig gerne.
Må jeg bruge min mobiltelefon?
Vi tillader ikke brug af mobiltelefoner i spaen for at bevare en afslappet atmosfære og rolig stemning.
Er børn tilladt i spaen?
For at bevare et afslappende miljø for alle spa-gæster har gæster under 14 år ikke adgang til vores spa-faciliteter. Gæster fra 14 til 18 år må kun benytte spaen sammen med en voksen.
Skal jeg tage brusebad før min kropsbehandling?
Ja, tag venligst et brusebad før din behandling.
Skal jeg barbere mig før min ansigtsbehandling?
Vi anbefaler, at du barberer dig mindst to timer før behandlingen, i stedet for lige inden.
Hvad er kutymen for drikkepenge?
Almindelige drikkepenge er 10% - 15% af serviceprisen. Du kan give drikkepenge direkte til din terapeut eller lægge dem i en kuvert i spa-receptionen.
Hvordan betales spa-tjenester?
Kontant betaling er påkrævet. For din bekvemmelighed kan betaling ske før behandlingerne ved check-in. Rabatter, værdibeviser og gavekort bedes fremvist, når tjenesterne leveres.
Er moms inkluderet i prisen?
Ja, alle priser inkluderer moms.
Er mad tilgængelig, og hvor må jeg spise den?
Mad og drikke udefra er ikke tilladt i spaen. Vi har en mad- og drikkemenu til rådighed. Hvis du vælger fra denne menu, kan du spise eller drikke i caféen.
Hvad er mit ansvar som gæst?
Informér venligst vores spa-personale om særlige ønsker, sensitivitet eller allergier, og fortæl os, hvis du er gravid, ammer eller tager medicin. Vi bruger disse oplysninger til at sikre din komfort og sikkerhed under hele spa-oplevelsen. Fortæl os også om ubehag eller præferencer vedrørende rumtemperatur, musikvolumen eller massagetryk under besøget.
